Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f186

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "f186", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền f186.club và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f186.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên f186.
• "Ví điện tử": số dư VNĐ trong tài khoản f186 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực, tiền thắng và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": khoản thưởng bằng tiền hoặc vòng quay miễn phí được f186 cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần phải đặt cược tổng cộng trước khi tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thực và rút ra.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của f186, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
5. Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản f186. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f186 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin thanh toán (tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử).
• f186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie) trước khi xử lý rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý không hoạt động theo thông báo.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH f186 qua Zalo hoặc Telegram.

f186 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trên hệ thống.

Nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền thường phản ánh vào ví trong vòng 1–5 phút; trong trường hợp ngoại lệ có thể lên đến 30 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính mình — f186 không chấp nhận thanh toán hộ từ bên thứ ba.

Rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào ngày lễ.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có tiền thưởng) trước khi rút tiền.
• f186 có quyền giữ lại và xem xét các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ để thực hiện kiểm tra KYC theo quy định phòng chống rửa tiền.

Người dùng xác nhận rằng mọi hoạt động cá cược trên f186 được thực hiện tự nguyện, vì mục đích giải trí và bằng tiền của cá nhân mình. f186 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hay hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hay sửa đổi.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà.
• f186 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc khi có bằng chứng gian lận.
• Trong trường hợp có sự bất đồng về kết quả, dữ liệu server của f186 được coi là nguồn dữ liệu chính thức để phán quyết.
• Cược đặt bằng tiền thưởng có thể có giới hạn mức cược tối đa áp dụng riêng theo từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các khuyến mãi do f186 cung cấp đều tuân theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được áp dụng mỗi khuyến mãi một lần (trừ khuyến mãi định kỳ có quy định riêng).
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định — sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) mặc định là x25 (hai mươi lăm lần) giá trị tiền thưởng, trừ khi có thông báo khác kèm theo chương trình cụ thể.
• f186 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chương trình VIP của f186 bao gồm các hạng: Bronze, Silver, Gold và Platinum. Điểm VIP được tích lũy dựa trên doanh thu cá cược thực tế. f186 có toàn quyền điều chỉnh hạng VIP, điều kiện thăng hạng và đặc quyền VIP theo từng thời kỳ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f186:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bỏ qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, AI tool) để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp tiền rồi rút ngay mà không có hoạt động cá cược thực chất.
• Đặt cược hai chiều (hedging bets) hoặc cấu kết với người chơi khác để bảo đảm lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Sử dụng VPN, proxy hay công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập dịch vụ trong các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên f186 hoặc người dùng khác.

f186 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Các tính năng bảo vệ người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cài đặt mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — f186 cam kết không kích hoạt lại tài khoản trong ít nhất 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số dư tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay CSKH f186 để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ, hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

f186 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as is) và "theo khả năng hiện có" (as available). f186 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

• f186 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• f186 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f186 không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
• f186 không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm hay dịch vụ của các bên thứ ba (nhà cung cấp game, nhà mạng, ví điện tử).

f186 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không vượt qua được quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Người dùng yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện.
• Người dùng qua đời — thân nhân có thể yêu cầu rút số dư sau khi cung cấp tài liệu pháp lý chứng minh.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f186 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp gốc chưa cược) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra.

f186 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ f186 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ f186 phải được gửi tới bộ phận CSKH trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua Zalo (f186_support) hoặc Telegram (@f186club) kèm thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý: 3–5 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Khiếu nại cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả bước 1, gửi email đến [email protected] yêu cầu xem xét ở cấp quản lý. Thời gian xử lý: 7–10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được đồng thuận, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.